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製造型企業的跨境電商難題

2016-08-09 15:24 來源:進出口經理人 編輯:Wafer 【收藏本頁】【打印】【關閉】

  跨電商行業在之前一直默默無聞,但這兩年不管是出口跨境電商,還是進口跨境電商,都成為熱門領域。在2008年金融危機的衝擊和影響下,“中國製造”的優勢慢慢喪失。例如,人力成本方麵,江蘇1個工人的月薪是4000元人民幣,但在越南1個工人的月薪隻需要800元人民幣。

  迫在眉睫

  近幾年,國家開始鼓勵出口,鼓勵越來越多的傳統製造型企業到海外建立倉儲,這是大勢所趨。因為失去了本土優勢,很多貿易中間商逐步喪失了原本的價格優勢。一旦失去價格優勢,中間商的報價、回價及客戶溝通附加值也就不複存在了。正如517菠菜网現在去天貓或京東買東西,如果一件產品的價格比同行要高很多,那517菠菜网一定不會考慮,因為517菠菜网隻會選擇處於合理價格區間的產品。

  電商平台興起以後,越來越多的製造型企業直接將產品售賣給終端消費者。517菠菜网今天所說的“自營”業務就與上述情況類似,即從製造型企業進貨,直接將大件產品運至目標地區海外倉內,再由該海外倉直接發貨,在3天內將產品寄送給海外終端消費者。通過線上電商數據,517菠菜网能夠知道目標地區的消費者喜歡什麽產品、什麽款式、什麽顏色及心理價位。

  很多製造型企業還沒有意識到如何轉型,不是對環境的變化沒有感覺,就是盲目做出轉型決策,一切都因為“外貿黃金10年”的時候,製造型企業賺錢太快、太容易了。

  目前看來,轉型跨境電商可以說是形勢所迫:一方麵消費者希望買到性價比更高的產品;另一方麵,從出口企業角度看,其服務模式需要做出變革。

  目前,跨境電商不斷蠶食著傳統外貿的生意,就像國內線下零售的生意被線上蠶食一樣。2016年,跨境電商貿易額將達到6.5萬億元人民幣,占進出口貿易總額的20%。而且,這個比重還會繼續上升。

  跨境難題

  目前,國家對出口跨境電商的扶持如同推動全民創業一樣。雖然這是一個積極的信號,但是國家隻給予了明確的努力方向,卻不會給予具體實施的步驟和措施。因此,對於出口企業而言,如何理解轉型,實現出口創匯,是擺在它們麵前的最大難題。

  現在,到處都有亞馬遜和eBay的培訓課。這如同當年全員淘寶的風潮,好像不做跨境電商就要倒閉關門一樣。事實上,製造型企業已經習慣了單一品種大訂單的生產供應模式,一旦需要直接麵對單個零售用戶,就不知所措了。很多製造型企業受到出廠價到終端零售價格巨大利益的誘惑,認為在亞馬遜和eBay開店,有人負責輔導開戶,再找個人來賣就可以了,然後賣一件產品就有幾倍的利潤。

  這些企業把問題想得太簡單了。等到幾個集裝箱的貨備好並運到海外倉,一係列問題接踵而至:如何賣?如何及時給單個客戶發貨?如何處理退換貨?如何回應因發貨不及時導致的客戶投訴?滯銷款庫存怎麽辦?

  這些企業沒有考慮過以上難題,隻是看到繞過中間環節直接賣出產品、自己有定價權以及賣出自有品牌,可惜這些夢想最終都破滅了。

  由此可見,從理論上講,傳統貿易的流程通常是“中國製造行業——中國出口商——外國進口商——外國批發商——外國零售商——外國消費者”。比如,如果一家企業為國外品牌代工生產的產品質量非常過硬,那麽其有理由認為在海外注冊一個品牌,直接進行線上銷售,繞過中間環節,讓利消費者,就一定有利潤。這個邏輯是對的,可是當倉儲物流配送沒能及時把貨送到最終用戶手中,那麽依靠給予消費者價格優惠的優勢已經不那麽重要。因為接下來多個最終用戶的直接評價,如對產品質量好壞、物流服務是否及時和售後接待是否專業等,將決定企業的出口跨境電商業務是否能持續賣出更多產品。

  因此,517菠菜网建議,製造型企業需要逐步適應轉型帶來的變化,繼續扮演好一個製造者的角色,與更多的電商平台、服務商進行合作,先從適應產品創新和生產多批次、小批量產品開始改變。


文章標題:製造型企業的跨境電商難題

關鍵詞閱讀: 跨境電商

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